Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Possível causa
Os recursos estáticos são armazenados em cache para melhorar o desempenho das páginas
web. No entanto, os usuários finais podem estar utilizando um navegador web que possui uma versão
antiga. Os arquivos Javascript podem ser armazenados em cache, onde os arquivos Javascript são carregados
da sua máquina local ao invés do servidor.
antiga. Os arquivos Javascript podem ser armazenados em cache, onde os arquivos Javascript são carregados
da sua máquina local ao invés do servidor.
Solução
Os usuários devem limpar o cache do navegador e tentar reacessar a página de download.
Não é possível instalar o Cisco WebEx Meetings Server devido
a versão do produto não suportada
a versão do produto não suportada
Problema
Não é possível Instalar o Cisco WebEx Meetings Server na minha máquina virtual.
Possível causa
Sua versão de Vmware ESXi não é suportada.
Solução
Certifique-se que você está usando o Vmware ESXi 5.0 Atualização 1 ou o 5.1. A versão 4.x não é
suportada.
Instalação de Plugin do WebEx Meetings no Microsoft Internet
Explorer 8.0
Explorer 8.0
Problema
Você receberá uma mensagem de erro indicando que a instalação não foi bem sucedida ao tentar
instalar o cliente Meetings.
Possível causa
O computador no qual você está tentando instalar o software não tem privilégios de
administrador.
Solução
Certifique-se de que o computador tenha a versão mais recente do Cisco WebEx Meetings Server
instalada. Verifique se o computador tem privilégios de administrador do Windows. Se não tem, isso está
causando a mensagem de erro e a falha na instalação . Obtenha privilégios de administrador, se possível.
Certifique-se de que as configurações de segurança do IE 8.0 estejam definidas para seus padrões prontos
para uso, selecionando Painel de controle > Opções da Internet > Avançado > Reiniciar. Se nenhuma das
opções acima resolver o problema, você deve mover o instalador MSI para o desktop do usuário final usando
um script de início de sessão do Windows ou método similar. Você pode acessar os pacotes MSI para reuniões,
ferramentas de produtividade e outros aplicativos do site de administração do Cisco WebEx Meetings Server.
Selecione Configurações > Downloads. Consulte "Transferência e Aplicações de Implantação em Massa"
no Guia de Planejamento do Cisco WebEx Meetings Server para obter mais informações. Se nenhum dos
procedimentos acima resolver o problema, entre em contato com o CAT da Cisco para obter assistência.
causando a mensagem de erro e a falha na instalação . Obtenha privilégios de administrador, se possível.
Certifique-se de que as configurações de segurança do IE 8.0 estejam definidas para seus padrões prontos
para uso, selecionando Painel de controle > Opções da Internet > Avançado > Reiniciar. Se nenhuma das
opções acima resolver o problema, você deve mover o instalador MSI para o desktop do usuário final usando
um script de início de sessão do Windows ou método similar. Você pode acessar os pacotes MSI para reuniões,
ferramentas de produtividade e outros aplicativos do site de administração do Cisco WebEx Meetings Server.
Selecione Configurações > Downloads. Consulte "Transferência e Aplicações de Implantação em Massa"
no Guia de Planejamento do Cisco WebEx Meetings Server para obter mais informações. Se nenhum dos
procedimentos acima resolver o problema, entre em contato com o CAT da Cisco para obter assistência.
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server
32
Instalação e Implantação
Não é possível instalar o Cisco WebEx Meetings Server devido a versão do produto não suportada