Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 Release Notes

Cette amélioration du niveau de sécurité a également été effectué sur les agents remote access (agents d'accès
à distance) qui sont installés sur un ordinateur distant dans tous les services WebEx. Les services suivants
sont inclus :

• Fonctionnalité de partage d'ordinateur distant au cours des réunions WebEx

• Sessions de laboratoire dans Training Center

• Support Center

• WebACD

Cette amélioration nécessite que l'agent d'accès à distance (remote access) valide le certificat de sécurité de
VeriSign. Si vous utilisez ces services, vérifiez que votre pare-feu est configuré pour autoriser l'accès aux
URL listées ci-dessus pour que l'agent à distance reste connecté et accessible pour vos utilisateurs.

Des mises à jour ont été effectuées pour la compatibilité des navigateurs. Voir la section « Compatibilité des
systèmes d'exploitation et des navigateurs » dans

pour plus d'informations.

Problèmes connus/Limites Cette section contient les problèmes connus qui affectent uniquement Sales Center.
Pour plus d'informations sur les navigateurs et les systèmes d'exploitation pris en charge par WebEx ainsi que
les problèmes connus qui affectent d'autres services WebEx, reportez-vous aux Fonctionnalités multiplateformes
et problèmes connus.

En raison des changements appliqués par Google et Mozilla, les utilisateurs doivent activer les plug-in WebEx
manuellement lors de l'utilisation de Chrome et Firefox.

Après la mise à niveau d'un site Remote Access sans mise à niveau des agents associés sur les bureaux, deux
options de menu Ne rien afficher à l'écran et Envoyer CNTRL-ALT-SUPPR. sont désactivées pour ces agents
qui n'ont pas été mis à jour.

• Si un animateur sous Windows 8 ou 8.1 partage son application ou son bureau, les autres participants

verront des fenêtres avec une zone hachurée en haut du contenu partagé où des panneaux sont ouverts.
Se problème se produit avec tous les panneaux, incluant le panneau de commandes de la réunion, le
panneau Participants, le panneau de Chat et les indicateurs de partage. Nous recommandons aux
animateurs qui utilisent Windows 8 ou 8.1 de laisser les panneaux fermés le plus souvent possible pour
fournir une meilleure expérience d'affichage pour les autres participants.

• Lors de la connexion à un ordinateur distant avec Windows 8 ou 8.1, l'écran local ne deviendra pas noir.

• Le partage de fichiers des documents Word de la version 32 bits de Microsoft Office 2010 n'est pas prise

en charge sous Windows 8.1. Nous vous recommandons de plutôt utiliser le partage d'application ou de
bureau.