Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
解决方法
如果您保存了在生成 CSR 时从系统下载的私钥，可以将其与证书一同上传。 确保证书是
PEM 格式。 用文本编辑器打开保存的私钥文件，并复制私钥。 添加 -----BEGIN PRIVATE KEY-----
和 -----END PRIVATE KEY----- 行。 在文本编辑器中打开 PEM 格式证书并将私钥粘贴在文件顶部
-----BEGIN CERTIFICATE----- 行的上方。 确保没有任何多余的空白行或文本。 保存此组合文件并
上传到系统。 请注意，如果您在生成 CSR 后更改过主机或 URL，而且您使用的是 SAN 证书，则该
证书对您的系统不再有效。如果您使用通配符证书，则可以执行此过程。 如果没有保存私钥，则需
要生成另一个 CSR 并购买新证书。
和 -----END PRIVATE KEY----- 行。 在文本编辑器中打开 PEM 格式证书并将私钥粘贴在文件顶部
-----BEGIN CERTIFICATE----- 行的上方。 确保没有任何多余的空白行或文本。 保存此组合文件并
上传到系统。 请注意，如果您在生成 CSR 后更改过主机或 URL，而且您使用的是 SAN 证书，则该
证书对您的系统不再有效。如果您使用通配符证书，则可以执行此过程。 如果没有保存私钥，则需
要生成另一个 CSR 并购买新证书。
证书尚未生效错误
问题
您收到错误消息，表明证书尚未生效。
可能的原因
证书的有效期尚未开始。
•
解决方法
等到证书生效后再次上传证书。
•
解决方法
生成新 CSR 并用它获取新的有效证书。
•
解决方法
确保系统时间是正确的。
过期证书错误
问题
您收到过期证书错误。
可能的原因
证书的有效期已结束。
解决方法
生成新 CSR 并用它获取新的有效证书。 确保系统时间是正确的。
X.509 证书错误，无法验证 SAML 声明
问题
您收到错误消息“X.509 证书错误，无法验证 SAML 声明。 请联系管理员获取进一步协助。”
可能的原因
您的证书或 IdP 无效。
解决方法
必要时验证您的证书或 IdP。
Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南
5
证书
证书尚未生效错误