Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

해결 방법

스토리지 서버가 Linux OS에서 실행 중인 경우,

chmod R 777 <mount-point-directory>

을

사용하여 NAS 마운트 포인트에서

777

로 권한을 업데이트합니다. 그 후 NAS 서버를 다시 Cisco WebEx

Meetings Server로 첨부합니다.

녹화 비활성화됨, 스토리지 임계값 초과됨

문제

스토리지 사용량이 임계값을 초과하면 관리 대시보드에서 스토리지 상태는 빨간색으로 표시되

며, (스토리지 알람이 활성화된 경우) 관리자에게 스토리지 알람 이메일 통지가 발송되고, 새 미팅의
녹화는 비활성화됩니다.

가능한 원인

미팅 녹화 수에 대한 스토리지 공간이 충분하지 않습니다.

해결 방법

스토리지 임계값을 최대로 설정합니다. (총 공간 - 녹화 버퍼링 크기) 이는 녹화 버퍼링 크

기 1GB(초소형), 5GB(소형), 16GB(중형), 40GB(대형)로 계산됩니다.

녹화 버튼이 비활성화됨

문제

녹화 버튼이 비활성화(회색)되기 때문에 미팅 호스트가 미팅을 녹화할 수 없습니다.

가능한 원인

NAS가 Cisco WebEx Meetings Server에 첨부되지 않았습니다.

관리 사이트에 사인인합니다.

시스템 > 서버를 선택합니다.

스토리지 서버 추가를 선택합니다.

NFS 서버 및 마운트 포인트를 지정합니다. 예: 170.70.80.90:/path to mount point on server.

가능한 원인

Cisco WebEx Meetings Server에 녹화가 활성화되어 있지 않습니다.

관리 사이트에 사인인합니다.

설정 > 미팅을 선택합니다.

참가자 권한 아래에서 녹화를 체크합니다.

가능한 원인

스토리지 서버의 사용량이 관리 사이트의 알람 페이지에 지정된 제한에 도달했습니

다.

해결 방법

NAS의 스토리지 용량이 알람 페이지에서 모니터되고 있는지 확인하십시오.

관리 사이트에 사인인합니다.

대시보드 > 알람을 선택합니다.

편집을 선택합니다.

스토리지를 체크합니다.

스토리지를 증가하려면 대시보드의 알람 편집에서 스토리지 제한용 슬라이더를 드래그하고 저장
을 선택합니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서

녹화

녹화 비활성화됨, 스토리지 임계값 초과됨