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Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

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Page of 92
가능한 원인
일부 또는 모든 필수 IdP 속성이 구성되어 있지 않습니다. 다음: 이름, 성, 이메일.
가능한 원인
SAML의 NameID 파라미터가 이메일로 설정되어 있지 않습니다.
해결 방법
SSO 프로토콜 오류의 원인을 판단할 수 없는 경우, 로그를 생성하고 Cisco TAC에게 문의하
여 지원 받으십시오. 상단 원인 중 하나가 원인이라고 생각되면, 필수 IdP 속성이 구성되었고 다음 IdP
속성이 사용자의 이메일 주소로 설정되었는지 확인하십시오. 다음: uid, SAML_SUBJECT..
SSO 재이동 실패함
문제
사용자가 사인인을 시도하고 "SSO 리디렉션 실패" 메시지를 수신합니다. 사용자가 도움을 받기
위해 관리자에게 이동됩니다.
가능한 원인
사용자 계정의 Idp 속성 값이 계정 규칙을 위반했습니다. 이 문제로 인해 다음과 같은
오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
•
가능한 원인
SSO 프로토콜 오류. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오. 자세한 정보는
을(를) 참조하십시오.
•
가능한 원인
시스템에서 사용자 계정을 찾을 수 없음. 추가 지원은 관리자에게 문의하십
시오.
•
가능한 원인
시스템에서 X.509 인증서를 찾을 수 없음. 추가 지원은 관리자에게 문의하십
시오.
•
가능한 원인
X.509 인증서가 만료되었습니다. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오.
•
가능한 원인
사용자 계정이 잠겼음. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오.
•
가능한 원인
사용자 계정이 만료됨. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오.
•
가능한 원인
사용자 계정이 비활성화됨. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오.
•
가능한 원인
SAML 어설션이 만료됨. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오.
•
가능한 원인
유효하지 않은 응답 메시지. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오.
•
가능한 원인
자동 계정 생성 실패함. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오. 자세한 정보
는
을(를) 참조하십시오.
•
가능한 원인
자동 계정 업데이트 실패함. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오. 자세한
정보는
을(를) 참조하십시오.
•
가능한 원인
SSO 프로토콜 오류. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오.
•
가능한 원인
SAML 어설션에서 사용자 이름을 찾을 수 없음. 추가 지원은 관리자에게 문
의하십시오.
•
가능한 원인
POST 요청만 지원됨. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오.
•
가능한 원인
올바르지 않은 SAML SSO POST 데이터. 추가 지원은 관리자에게 문의하십
시오.
   Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서
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싱글 사인온
SSO 재이동 실패함