Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

CSV 파일로 사용자 가져오기 실패

문제

CSV 파일로 사용자 가져오기를 시도하면 해당 작업에 실패합니다. 유효하지 않은 파일을 선택

했음을 가리키는 오류 메시지를 수신합니다.

가능한 원인

가져오기 파일은 유니코드 UTF-8 또는 UTF-16이어야 합니다. Microsoft Excel은 UTF

파일을 *.txt로 저장합니다.

가능한 원인

부적합한 형식의 CSV 파일입니다. (예: 열이 없음) Cisco WebEx Server 관리 안내서

에서

섹션을 참조하십시오.

해결 방법

Excel (탭 구분자 포함, 권장됨) 등의 스프레드시트 또는 Notepad 등의 텍스트 도구를 사용

하여 CSV 파일을 수정합니다.

해결 방법

해당 파일을 유니코드 UTF-16 (*.txt) 또는 콤마-구분된 값 (*.csv) 파일로 저장합니다.

해결 방법

파일 확장자가 *.csv 이외의 것인 경우엔 파일의 이름을 변경합니다.

해결 방법

탭 구분 파일 옵션을 선택하여 올바른 CSV 파일을 Cisco WebEx Meetings Server로 가져오

기합니다.

시스템에서 사용자 계정을 찾을 수 없음

문제

오류 메시지 "시스템에서 사용자 계정을 찾을 수 없음. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오."

가능한 원인

시스템에 사용자가 존재하지 않으며 자동 계정 생성이 활성화되어 있지 않습니다.

해결 방법

시스템에 사용자를 추가했는지 확인하고 자동 계정 생성을 활성화하십시오.

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