Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide

不支持 Internet Explorer 浏览器

问题

您使用的是 Microsoft Internet Explorer 8，这应该是受支持的。 但是，您看到一条错误消息，说

明浏览器版本不受支持。

可能的原因

浏览器处于兼容性视图模式，事实上使用了 Internet Explorer 7 的逻辑。

解决方法

关闭兼容性视图模式。

打开 Internet Explorer 浏览器窗口。

选择工具 > 兼容性视图设置。

验证以下情况：

• 已添加到兼容性视图中的网站列表中未列出 WebEx 站点。

• 未选中在兼容性视图中显示 Intranet 站点。

• 未选中在兼容性视图中显示所有网站。

选择关闭。

遇到“404 找不到页面”错误

问题

从运行 Microsoft Windows 的设备中登录或加入会议时，会看到“404 找不到页面”错误或遇到

连接问题。

解决方法

使用以下核对表确保设备设置正确以发送和接收数据：

• 检查网络连接。

• 请尝试使用其他计算机。

• 使用受支持的浏览器。 确保计算机上的 Internet Explorer 版本是 8 或更高版本，即使不打算通

过 IE 使用 Cisco WebEx Meetings 也是如此。

• 通过访问控制面板 > Internet 选项打开 TLS 1.0、TLS 1.2 和 SSL 3.0。 选择高级标签页。 将显

示复选框列表。 滚动列表以找到安全组。 在安全下，确保已选中 TLS 1.0、TLS 1.2 和 SSL 3.0
复选框。

无法开始或加入会议

可能的原因

您使用的是 Firefox 27 或更高版本或 Chrome 32 或更高版本，并需要 Cisco WebEx

Meetings 插件。

解决方法

如果您看到的是安装 Cisco WebEx 插件的提示，请选择下载并按照说明安装所需的插件。

   Cisco WebEx Meetings Server 用户指南 2.0 发行版

疑难解答

不支持 Internet Explorer 浏览器