Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
Возможная причина
WSS Проигрывателя сетевых записей не имеет право на чтение/запись
файлов на сервере хранения.
Решение
При использовании сервера хранения Linux введите команду
chmon -R 777
каталог
точки подключения. Для восстановления сетевых записей, не созданных на странице Записи,
обратитесь в центр технической поддержки TAC.
обратитесь в центр технической поддержки TAC.
Кнопка записи серого цвета
Проблема
Организаторы совещаний не могут записывать совещания, поскольку кнопка Запись
серая.
Возможная причина
Сетевое устройство хранения не подключено к Cisco WebEx Meetings
Server.
Решение
Войдите на сайт Администрирования, нажмите Система > Серверы, щелкните по
ссылке Добавить сервер хранения и укажите сервер NFS и точку подключения. Например,
170.70.80.90:/путь к точке подключения на сервере.
170.70.80.90:/путь к точке подключения на сервере.
Возможная причина
Запись не включена в Cisco WebEx Meetings Server.
Решение
Войдите на сайт Администрирования, выберите Параметры > Совещания и установите
флажок Запись в области "Права участника".
Возможная причина
Объем использования сервера хранения достиг предельного значения,
как указано на странице Сигналы на сайте Администрирования.
Решение
Убедитесь в надлежащем отслеживании объема хранения на сетевом устройстве
хранения на странице Сигналы. Войдите на сайт Администрирования, выберите
Инструментальная панель > Сигналы, щелкните по ссылке Редактировать, проверьте опцию
Хранилище и выберите Сохранить. Перетяните ползунок на желаемое ограничение для
хранения на странице Редактировать сигналы на инструментальной панели. Или же можно
удалить файлы на точке подключения сервера хранения, чтобы освободить пространство.
Инструментальная панель > Сигналы, щелкните по ссылке Редактировать, проверьте опцию
Хранилище и выберите Сохранить. Перетяните ползунок на желаемое ограничение для
хранения на странице Редактировать сигналы на инструментальной панели. Или же можно
удалить файлы на точке подключения сервера хранения, чтобы освободить пространство.
Возможная причина
Сервер хранения остановлен, или служба NFS в сетевом устройстве
хранения остановлена или перезапущена, что не позволяет службе Cisco WebEx Meetings
Server получить доступ к точке подключения.
Server получить доступ к точке подключения.
Решение
Войдите на сайт Администрирования и выберите Система > Серверы > Сервер
хранения и перенастройте сетевое устройство хранения.
Панель записи отображает ошибку
Проблема
После начала записи совещания и некоторого ее проведения панель записи
отображает ошибку. При наведении курсором мыши на панель отображается ошибка аудио
или видео.
или видео.
Руководство по устранению неполадок Cisco WebEx Meetings Server
27
Записи
Кнопка записи серого цвета