Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

NIC チーミングの問題

問題

NIC チーミングをフェールオーバーとロードバランシング用に構成し、すべての仮想マシン

が適切に実行しているように見えるが、製品を最高ロードで実行していると、ミーティングの失
敗によって問題に遭遇し始める。

考えられる原因

VMware vSphere コンソールを開き、Cisco WebEx Meetings Server 仮想マシンを

ホストしている UCS サーバーで NIC チーミングが適切に機能しているかを特定する。 これは
多くの場合、NIC からの失敗した接続により、他の NIC によるネットワーク全体のロードの
引き受けが強制されるために、発生します。 これは NIC がギガビットイーサネット NICS で
ある場合、最大ポートロード時に、いずれかの NIC が最高リンク容量で実行させられるため、
特に重要です。 つまり、1 個のギガビットイーサネット NIC の致命的な失敗により、ネット
ワークロード全体が他の NIC にかかり、それはリンクを飽和状態にし、Cisco WebEx Meetings
Server 内でアプリケーションレベルの問題を生じさせます。

解決法

Cisco WebEx Meetings Server をメンテナンスモードに移行させ、障害の発生した NIC を修

正または交換し、エンドユーザーへのサービスを復旧させます。

展開後に仮想マシンが起動しない

問題

展開後に仮想マシンが起動しない。

考えられる原因

（仮想マシンが展開している）Cisco UCS サーバーがシステムサイズに対する

最小要件を満たしていない。

解決法

ご使用のシステムサイズに対するシステム要件を確認して、CPU、メモリ、およびディス

ク空き容量が十分にあることを確かめてください。 詳しくは、『Cisco WebEx Meetings Server シス
テム要件』を参照してください。

仮想マシンが故障して回復できない

問題

仮想マシンの 1 つが故障し、Cisco TAC の支援を受けても修正できません。

考えられる原因

次を含むいくつかの原因があります。 データベースが破損している。障害の

ある設定がある。サポートされていないメンテナンス処置を行った。電源障害。ハードウェア
障害などです。

解決法

高可用性構成の仮想マシンが故障した場合、高可用性仮想マシンをシステムから削除して

ください。すべての高可用性仮想マシンを再展開し、高可用性のシステムを再構築します。 詳細
は、『Cisco WebEx Meetings Server 管理者ガイド』の「高可用性システムの構成構成について」の
セクションを参照してください。 同様に、インターネットリバースプロキシの仮想マシンが故障
した場合は、システムから仮想マシンを削除します。 次にインターネットリバースプロキシ仮想
マシンを再展開し、再構成します。 詳細については、『Cisco WebEx Meetings Server 管理ガイド』

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）

仮想マシンの問題

NIC チーミングの問題