Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
既存の証明書を削除または上書きできない
問題
既存の証明書を削除したり、新しい証明書で上書きすることができません。
考えられる原因
Cisco WebEx Meetings Server では、証明書を削除できますが、上書きできませ
ん。 証明書を上書きできない場合、SSO が有効になっている場合があります。
解決法
管理者サイトにサインインして、SSO を無効にしてから、証明書の上書きを試みてくださ
い。 詳細については、『Cisco WebEx Meetings Server 管理ガイド』の「SSO の無効化」を参照し
てください。
てください。
SSO IdP 証明書を削除できない
問題
SSO IdP 証明書をシステムから削除できません。
考えられる原因
証明書の形式が間違っています。
解決法
新しい IdP 証明書をアップロードし、証明書のフォーマットが Base64 エンコード X.509
であることを確認してください。
証明書チェーンのエラー
問題
証明書チェーンのエラーが発生しました。
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考えられる原因
1 つ以上の証明書がチェーンの途中で欠落している。
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考えられる原因
証明書の順序がファイル内で間違っている。
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解決法
別のファイルに個々の証明書をコピーします。
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解決法
お好みの証明書ビューア（OpenSSL 、Keychain）を使用し、チェーンが完全であるこ
とを確認するために、各証明書の件名と発行者を調べます。
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解決法
正しくファイルを並べ替えたり、不足している証明書を追加して、もう一度試して
ください。
証明書が秘密鍵に一致しない
問題
証明書が秘密鍵と一致しないことを示すエラーメッセージを受信する。
Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）
6
証明書
既存の証明書を削除または上書きできない