Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

解決法

システムをメンテナンスモードに切り替えて、管理者のウェブ上の SMTP 情報を修正

します。 変更内容を保存して、 メンテナンスモードからシステムを切り替えてください。 シ
ステムが再起動が完了すると、ステータスに「UP」と示されているはずです。

解決法

SMTP サーバーの問題を修正するか、またはシステムで正常に動作させるために別の

SMTP サーバーを指定します。

仮想マシンで NTP- プロビジョニング時間が同期されない

問題

NTP アラートは、ユーザーのログイン直後に、ページ上部に表示されます。 それぞれの仮

想マシン上で NTP プロビジョニングされる回数は、3 分以上同期が取られていません。

考えられる原因

それぞれの仮想マシン上で NTP プロビジョニングされる回数は、3 分以上同

期が取られていません。

解決法

回数が同期された後にメッセージがクリアされているかどうかを確認することを待機

します。

解決法

ESXi ホストが正確な DNS 情報で構成されていて、NTP ホストに到達可能であること

を確認してください。 詳細については、Vmware vSphere ドキュメントを参照してください。

ストレージサーバーがシステムまたは録画をバックアッ
プしない

問題

ストレージサーバーはシステムまたはミーティングの録画をバックアップしていません。

考えられる原因

ストレージサーバーがシステムの仮想マシンと接続できません。

解決法

Vmware vSphere を使用してファイアウォールの設定を構成します。 詳細については、

『Cisco WebEx Meetings Server プランニングガイド』（

なネットワークの変更」を参照してください。

考えられる原因

ストレージサーバーがダウン。 サーバーへの接続性がありません。

解決法

ストレージサーバーは Cisco WebEx Meetings Server の外部からアクセス可能であることを

確認します。ストレージサーバーの電源がオンになっていることを確認します。 ストレージサー
バーへのネットワーク接続を確認します。 Cisco WebEx Meetings Server 以外のマシンからのマウ
ント/アクセスが可能であるかどうかを確認します。 ストレージサーバーが満杯でないことを確認
します。

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）

サーバー

仮想マシンで NTP- プロビジョニング時間が同期されない