Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Se você habilitou WebACD para este usuário, indique se o usuário é:

• Um agente e o número de sessões simultâneas que o agente pode tratar.

• Um agente e se o agente pode atribuir automaticamente a todas as filas ou filas

específicas do Remote Support.

• Um gerente e quais agentes e filas o gerente pode monitorar.

• Um gerente e se o gerente pode atribuir automaticamente a todas as filas ou filas

especificadas do Remote Support.

• Um gerente e se o gerente pode atribuir automaticamente a todos os agentes do Remote

Support.

Este processo de lote afeta todas as contas de usuário no seu site.

Etapa 1 Na barra de navegação, selecione Configuração > Configurações comuns do site > Privilégios do usuário.

Etapa 2 Na página Editar privilégios, na seção Alterar privilégios de reunião para todos os usuários, selecione

os privilégios que você deseja habilitar ou desabilitar para todos os usuários.

Etapa 3 Na seção Alterar privilégios do Meu WebEx para todos os usuários, selecione os privilégios que você

deseja habilitar ou desabilitar para todos os usuários.

Etapa 4 Na seção Alterar privilégios de teleconferência para todos os usuários, selecione as opções de

audioconferência que você deseja habilitar para todos os usuários.

Etapa 5 Selecione Submeter.

Se os usuários esquecerem suas senhas e você tiver habilitado a opção Assistência de Logon, eles podem
solicitá-las na página de logon. Use este procedimento para aceitar ou rejeitar solicitações de senha.

Etapa 1 Na barra de navegação à esquerda, selecione Informações do site.

Etapa 2 Na página Informações do site, selecione o link Novas solicitações de senha.