Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

• Una cámara web capaz de producir vídeo de alta calidad. WebEx es compatible con la mayoría

de las cámaras de este tipo.

• Un ordenador con al menos 1 GB de RAM y un procesador de doble núcleo.

• Una conexión de red rápida.

Envío

• Un ordenador con al menos 1 GB de RAM y procesador de un núcleo.

• Una conexión de red rápida.

Recepción

Realice una de las siguientes acciones:

• En el panel del CSR, seleccione la pestaña Herramientas y haga clic en Vídeo.

• En la bandeja de iconos, o en la ventana de varias sesiones, haga clic en el icono Vídeo.

Aparecerá el panel de vídeo.

Seleccione Iniciar mi vídeo.
El cliente podrá transmitir vídeo únicamente después de que usted lo haga.

Pida al cliente que comparta el vídeo seleccionado Iniciar mi vídeo.

• Para el CSR, el vídeo del CSR aparecerá en la pantalla pequeña y el vídeo del cliente, en la pantalla

grande.

• Para el cliente, el vídeo del CSR aparecerá en la pantalla grande y el vídeo del cliente, en la pantalla

pequeña.

• Independientemente del número de participantes en la sesión, solo dos podrán transmitir vídeo: el cliente

primario y el CSR.

Para cerrar el panel de vídeo, seleccione el icono de minimizar en la esquina superior derecha del panel.

Al minimizar el vídeo, no se detendrá su transmisión. El icono de vídeo parpadeará para
informarle de que los participantes siguen recibiendo el vídeo.

Si usted o el cliente quieren dejar de enviar vídeo, seleccione Detener mi vídeo.