Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30

È possibile impostare un computer per l'accesso remoto in qualsiasi gruppo creato. Se non si conosce il gruppo
al quale si desidera assegnare il computer, è possibile prima configurarlo nel Gruppo principale e,
successivamente, assegnarlo a un altro gruppo.

Per impostare un computer per l'accesso remoto, l'amministratore o il cliente deve prima installare l'agente
di Remote Access sul computer, ovvero il computer remoto. Per avviare una sessione Remote Access, un
rappresentante dell'assistenza accede al sito Web di servizio WebEx su un computer, denominato computer
locale, quindi stabilisce una connessione con il computer remoto.

Prima di installare l'agente di Remote Access, assicurarsi che entrambi i computer, locale e remoto, siano
dotati dei requisiti minimi di sistema.

Sono disponibili tre modalità di installazione dell'agente di Remote Access:

• Procedura di installazione guidata di Remote Access: seguire le istruzioni della procedura di

installazione guidata per completare l'operazione.

• Programma di installazione manuale: eseguire il programma di installazione manuale di Remote

Access, quindi seguire le istruzioni della procedura guidata di configurazione di Remote Access per
completare l'installazione.

L'opzione di installazione manuale è utile se si desidera distribuire il programma di
installazione mediante CD-ROM o se il sistema o la rete non consente di installare
l'agente di Remote Access direttamente dalla procedura guidata di configurazione di
Remote Access.

• Installazione invisibile all'utente: questa opzione consente di installare l'agente di Remote Access

senza interazione, come la specifica delle opzioni in un'installazione guidata.

La procedura guidata di configurazione di Remote Access rileva automaticamente il server proxy e visualizza
una finestra di dialogo nella quale vengono fornite le relative informazioni.

Prima di procedere al pannello Opzioni nell'installazione guidata di Remote Access, fornire le proprie
informazioni nella finestra di dialogo Immetti password server proxy, come segue:

Passaggio 1 Fornire ID utente e password nelle caselle appropriate, quindi selezionare OK.

Passaggio 2 Selezionare Avanti nel pannello Informazioni account.

È possibile continuare l'installazione dell'agente di Remote Access.