Cisco Cisco Expressway

RTMT is a tool that lets you monitor system health, view graphs and collect logs from Unified CM. There are 
versions for both Linux and Windows. Unified CM must also be configured to specify what can be traced.

 1.  Log in to Unified CM.

 2.  In the 

 drop-down select 

 and click Go.

 3.  Go to the 

 page (

).

 4.  Select the Check All Services check box.

 5.  Click Save.

 1.  Log in to Unified CM using a Linux or Windows PC.

 2.  Go to 

.

 3.  Select Find with ‘Name begins with <blank>’ and ‘Plugin Type equals Installation’.

 4.  Scroll down to the entry for ‘Cisco Unified CM Real-Time Monitoring Tool – Linux’ or ‘Cisco Unified CM 

Real-Time Monitoring Tool – Windows’, as required.

 5.  Click on the Download link.

 6.  When downloaded, run the downloaded install file.

 7.  Follow the instructions in the install wizard.

 8.  When complete, click Done to exit the installer.

 1.  Run RTMT. (For example, under windows this is in 

.)

 2.  In the Login window enter the Host IP Address, User Name and Password.

 3.  Click OK.

 1.  Select Trace & Log Central.

 2.  Double-click on Real Time Trace.

 3.  Double-click View Real Time Data.

 4.  Select a Node – the Unified CM instance that is to have the trace run on it.

 5.  Click Next >.

 6.  Select the following:

 

l

Products = UCM

 

l

Services = Cisco CallManager

 

l

Trace File Type = sdi

 7.  Click Finish.

Cisco Unified Communications Manager with Cisco Expressway (SIP Trunk) Deployment Guide (X8.6)     

Page 28 of 37

Appendix 1: Troubleshooting