Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

Page of 60
Solução  
Reverta todas as máquinas virtuais para uma versão submetida a backup ou restaure o backup
feito antes que você tentou a sua atualização, e tente novamente a sua atualização.
O processo de atualização do sistema está travado
Problema  
O processo de atualização está travado em "Atualização do sistema..." durante uma hora ou mais.
Possível causa  
O pacote ISO é incapaz de obter lugar no armazenamento de dados e o cliente vSphere
está experimentando uma conexão de rede lenta.
Possível causa  
O sistema está experimentando disco de entrada/saída lenta ou entrada/saída
congestionada no armazenamento de dados. Muitos organizadores estão conectando e acessando o
mesmo armazenamento de dados ou a mesma matriz de disco.
Solução  
Reverta a sua atualização, coloque o ISO no armazenamento de dados ou, se o drive de CD/DVD
da máquina virtual de administração estiver se conectando localmente utilizando o cliente vSphere, então
certifique-se que o cliente vSphere tenha uma conexão hardwire local na intranet da sua empresa (não
mais de VPN).
Solução  
Reverta a atualização, migre a máquina virtual para um novo armazenamento de dados e repita
a atualização.
Botão de atualização acinzentado
Problema  
O página Sistema no seu site da Administração não possui um botão de Atualização ou o botão
está acinzentado.
Possível causa  
Você está tentando uma atualização, aprimoramento ou expansão no site da Administração
de alta disponibilidade, em vez de no site da administração do sistema primário.
Solução  
Verifique se a máquina virtual de administração primária está ligada. Saia do site da Administração,
inicie uma nova sessão do navegador e entre novamente. Se o problema persistir, verifique se o processo de
administração primário ainda está trabalhando.
A atualização ou a expansão falharam
Problema  
A atualização ou a expansão tendem a falhar.
Possível causa  
Um arquivo de dados no seu sistema pode estar danificado.
Solução  
Verifique o arquivo de registro para verificar se um erro ou outro problema aparece nele. Reverta o
seu sistema existente. Reinstale um novo sistema ou reverta um novo sistema se fotos instantâneas VMware
   Guia de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server
46
Problemas de aprimoramento, atualização e expansão
O processo de atualização do sistema está travado