Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

De Remote Access Agent meldt de externe computers aan bij het Remote Access-netwerk.

Het pictogram WebEx Remote Access - Beschikbaar wordt weergegeven op de taakbalk van elke externe
computer.

De computers, die worden aangeduid met het computerpictogram op de pagina Groepen beheren, worden
weergegeven in de hoofdgroep en zijn extern toegankelijk.

De ondersteuningsmedewerker (CSR) gebruikt een toegangscode om een verbinding met de externe computer
van de klant tot stand te brengen.

U kunt opgeven of telefoonverificatie moet worden toegevoegd aan het verificatieproces voor de Remote
Access-sessie. Als de optie voor de telefoonverificatie is ingeschakeld, ontvangt een ondersteuningsmedewerker
(CSR) een oproep wanneer hij of zij een verbinding met de externe computer tot stand wil brengen. De CSR
moet de telefonische toegangscode opgeven voor toegang tot de Remote Access-sessie.

U kunt maximaal drie bereiken voor IP-adressen definiëren die de WebEx-site toestaat om Remote
Access-computers te benaderen.

Selecteer op de navigatiebalk Configuratie > Remote Access > Opties.

Geef onder Toegangscode de relevante opties op en klik op Toepassen op alles om deze instellingen toe te
passen voor alle groepen en computers op de site.

Geef onder Telefoonverificatie de relevante opties op en klik op Toepassen op alles om deze instellingen
toe te passen voor alle groepen en computers op de site.

Geef bij Toegang via IP-adres beperken het IP-bereik op door het eerste en laatste IP-adres in de vakken
Tussen op te geven.

Selecteer Bijwerken.