Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

• Een knopkoppeling naar een formulier insluiten in uw webpagina: om de HTML-code voor een

koppeling naar het pre-sessieformulier te genereren

Als u een knop maakt, selecteert u in het gedeelte Standaardknoppen het type knop dat u wilt maken.

Selecteer HTML genereren om de HTML-code in het tekstvak weer te geven.

Klik op Voorbeeld om het pre-sessieformulier of de door u geselecteerde knop weer te geven.

Selecteer Terug of het tabblad Formulieren en selecteer vervolgens Opslaan.

• Het pre-sessieformulier bevat altijd een ondersteuningssessienummer. Remote Support

maakt voor elke ondersteuningssessie automatisch een nummer. U kunt dit nummer niet
van het formulier verwijderen.

• De informatie die u via een pre- of post-sessieformulier ontvangt, wordt opgeslagen in

het logboek voor de ondersteuningssessie. U kunt het logboek weergeven en de gegevens
exporteren naar een bestand dat u kunt openen in een spreadsheet- of databaseprogramma.

U kunt het venster van de Remote Support-sessie (dashboard) wijzigen dat klanten gebruiken om berichten
in te voeren. U kunt voor de formulieren elke gewenste kleur, afbeelding en lettertype gebruiken, de tekst van
statusberichten wijzigen of een foto toevoegen.

Selecteer Configuratie > Support Center > Merken.

Selecteer Nieuwe stijl maken.

Voer een naam in voor deze nieuwe stijl.
U kunt maximaal 40 tekens invoeren. De volgende tekens zijn niet toegestaan in de naam: % # ^ { } / \ * ? :
| " @.

Als u wilt wijzigen welke afbeeldingen in het venster worden weergegeven, selecteert u het tabblad
Afbeeldingen.

Als u de koptekst wilt wijzigen, selecteert u het tabblad Koptekst.

Als u de statusberichten wilt wijzigen die op het dashboard worden weergegeven, selecteert u het tabblad
Berichten en wijzigt u de tekst in het vak Tekstbericht.

Als u het lettertype en de kleuren wilt wijzigen, selecteert u het tabblad Lettertypen en kleuren.

Selecteer Voorbeeld om de resultaten te bekijken.

Selecteer Opslaan.