Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

En la barra de navegación izquierda, seleccione Usuarios > Editar usuario.

Desplácese hacia abajo a Preferencias de WebACD y seleccione las casillas de verificación para indicar si
el usuario es un agente o un administrador, o ambos.

Seleccione Seleccionar colas y luego marque la casilla de verificación para cada cola que desee asignar. De
manera alternativa, para asignar todas las colas, marque la casilla de verificación Asignar automáticamente
todas las colas de Meeting Center.

Para asignar colas de soporte remoto, seleccione Seleccionar colas y luego marque la casilla de verificación
para cada cola que desee asignar. De manera alternativa, para asignar todas las colas, marque la casilla de
verificación Asignar automáticamente todas las colas de Remote Support.

Para asignar agentes a administradores, seleccione Seleccionar agentes y luego marque la casilla de verificación
para cada agente que desee asignar. De manera alternativa, puede marcar ninguna o ambas de las siguientes
casillas de verificación:

• Asignar automáticamente todos los agentes de Meeting Center.

• Asignar automáticamente todos los agentes de Remote Support.

Seleccione Actualizar.

Utilice esta página para realizar las siguientes tareas de administración de usuarios:

• Buscar una cuenta de usuario por ID o dirección de correo electrónico.

• Encontrar a un usuario usando la característica Índice.

• Filtrar los resultados para mostrar las cuentas activas solamente.

• Filtrar los resultados por tipo de cuenta.

• Clasificar los resultados.

• Seleccionar los tipos de reuniones que un usuario puede organizar.

• Especificar Est. o Pro Mi WebEx para un usuario.

• Seleccionar una cuenta de usuario para verla y modificarla.

Puede cambiar toda o parte de la siguiente información de la cuenta del usuario, en función del tipo de cuenta:

• Nombre y apellido

• Nombre de usuario y contraseña