Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

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suivants :

• Outil de requête sur les sessions

• Volume des appels

• Activité du CSR

• Référence URL

• File d’attente d’affectation

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suivants :

• Rapport sur l’utilisation : Pour afficher les informations d'utilisation de toutes les sessions.

• Rapport d’inscription : Afficher les informations de toutes les inscriptions pour toutes les sessions

programmées et passées.

• Rapport d’accès aux sessions enregistrées : Afficher les accès à toutes les sessions enregistrées parmi

toutes les sessions enregistrées.

• Rapport sur les bons : Afficher les détails des bons attribués et utilisés.

• Rapport de formation par invité : Afficher informations de formation de toutes les sessions pour

lesquelles une personne a inscrit un participant.

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