Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

L'impression à distance n'est pas disponible pour le partage de contenu web et de documents.

Étape 1 Sélectionnez Configuration > Support Center > Options.

Étape 2 Dans la section Préférences du CSR, cliquez sur le lien Personnalisation du tableau de bord du CSR.

Étape 3 Pour spécifier le contenu partagé, sélectionnez l'une des options suivantes :

• Partage de pages Web : Cochez cette case pour partager du contenu Web. Cocher cette case désactivera

l'option « Impression à distance ». Par défaut, cette option est activée.

• Partage de documents : Fermer des documents et présentations en partage Cocher cette case désactivera

l'option « Impression à distance ». Par défaut, cette option est activée.

• Impression à distance : Sélectionnez pour imprimer de la documentation à partir de l'ordinateur de

votre client sur votre imprimante. Cocher cette case désactivera les options de « Partage de fichier » et
« Partage de contenu Web ». Par défaut, cette option est désactivée.

Étape 4 Sélectionnez Enregistrer.

Lorsque les sessions prennent fin, Remote Support enregistre les enregistrements dans un emplacement que
vous spécifiez et qui comporte le numéro de session indiqué dans le nom du fichier : SessionNumber.wrf

Si vous activez cette option, le CSR ne peut pas démarrer l'Enregistreur WebEx manuellement pendant les
sessions d'assistance.

Étape 1 Sélectionnez Configuration > Support Center > Options.

Étape 2 Sous Préférences du CSR, cliquez sur le lien Personnalisation du tableau de bord du CSR.

Étape 3 Cochez la case Forcer l'enregistrement automatique au démarrage de la réunion pour démarrer

l'enregistrement automatiquement au démarrage d'une réunion.

Étape 4 Sélectionnez Network-based recording (NBR) (Enregistrement basé sur le réseau) ou Sauvegarder

l'enregistrement sur l'ordinateur local.

Étape 5 Spécifiez l'emplacement sur lequel sauvegarder les enregistrements de sessions.

Étape 6 Sélectionnez Enregistrer.

Cette fonctionnalité sera disponible uniquement si elle est fournie sur votre site. Le paramètre par défaut est
désactivé.