Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide
Требования
Режим видеосвязи
• Веб-камера, способная снимать высококачественное видео. WebEx поддерживает
большинство веб-камер данного типа.
• Компьютер с оперативной памятью не менее 1 ГБ и двухъядерным процессором.
• Быстрое сетевое подключение.
Отправка
• Компьютер с оперативной памятью не менее 1 ГБ и одноядерным процессором.
• Быстрое сетевое подключение.
Получение
Отправка видео
Процедура
Шаг 1
Выполните одно из следующих действий.
• На инструментальной панели представителя клиентской службы щелкните вкладку
Инструменты, затем нажмите Видео.
• На панели пиктограмм или в окне работы с несколькими сеансами щелкните пиктограмму
Видео.
На экране появится панель видео.
Шаг 2
Щелкните Запустить мое видео.
Пользователь, с которым вы работаете, может начать отправку видео только после того, как
вы начнете отправлять свое видео.
Пользователь, с которым вы работаете, может начать отправку видео только после того, как
вы начнете отправлять свое видео.
Шаг 3
Попросите пользователя предоставить совместный доступ к видео, выбрав Запустить мое
видео.
видео.
• Для представителя клиентской службы его видео отображается на маленьком экране, а
видео пользователя – на большом.
• Для пользователя видео представителя клиентской службы отображается на большом
экране, а свое видео – на маленьком.
• Независимо от количества участников сеанса отправлять видео могут только двое:
представитель клиентской службы и основной пользователь.
Шаг 4
Чтобы закрыть панель видео, щелкните пиктограмму "Свернуть" в верхнем правом углу панели.
Свертывание панели видео не приводит к прекращению отправки видео.
Пиктограмма видео мигает, указывая на то, что участники сеанса продолжают
получать ваше видео.
Пиктограмма видео мигает, указывая на то, что участники сеанса продолжают
получать ваше видео.
Осторожно!
Руководство пользователя Remote Support
48
Использование видео
Отправка видео