Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Para agregar nuevos grupos, seleccione Agregar nuevo grupo.

En la ficha Grupo y oraciones, introduzca un nombre de grupo.

Para agregar un grupo de oraciones, en la sección Oración utilizada con frecuencia, seleccione Agregar
oración nueva.

En la ventana Agregar oración de uso frecuente, introduzca un nombre para la oración.

Introduzca el contenido de la oración en el campo Oración.
Puede seleccionar opciones variables del menú desplegable para introducirlas en la oración.

Para copiar una oración utilizada con frecuencia, seleccione Copiar desde….

Seleccione la oración y edítela para crear una nueva.

Seleccione Guardar.

Una vez que haya creado grupos de oraciones de uso frecuente, puede asociarlas con agentes específicos o
con colas de sesiones remotas específicas. Tanto a los agentes como a las colas se les pueden asignar varios
grupos de oraciones de uso frecuente.

Seleccione la ficha Agentes y colas asociados.

Para hacer que el grupo esté asociado con todos los agentes y las colas, seleccione la casilla de verificación.

En el campo Agentes, resalte los agentes que desea asociar al grupo y seleccione Agregar.

En el campo Colas, resalte las colas que desea asociar al grupo y seleccione Agregar.

Seleccione Guardar.

Puede mostrar la página Herramientas de productividad cuando los organizadores inician sesión en el sitio
de WebEx. Esta página informa a los organizadores acerca de las herramientas complementarias disponibles
en su sitio. Las herramientas que aparecen dependen de las opciones que se ofrecieron para su sitio de WebEx.