Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30
檢視 Support Center 報告
程序
步驟 1 在導覽列中，選取報告 > Support Center，並選取以下報告之一：
•階段作業查詢工具
•通話量
•客戶支援代表活動
•URL 參照
•分配佇列
步驟 2 指定搜尋條件，然後選取顯示報告。
檢視 Training Center 報告
程序
步驟 1 在導覽列中，選取報告 > Training Center，並選取以下報告之一：
•使用報告：檢視所有課程的使用資訊。
•註冊報告：檢視所有已排定的課程和過去的課程的註冊資訊。
•錄製的階段作業存取報告：檢視所有錄製的課程的存取資訊。
•優惠券報告：檢視已發行及已使用的優惠券的詳細資訊。
•按出席者列出的訓練報告：檢視某人已註冊或已參加的所有課程的訓練資訊。
步驟 2 指定搜尋條件，然後選取顯示報告。
檢視 Remote Access 報告
程序
步驟 1 在導覽列中，選取報告 > Remote Access，並選取以下報告之一：
WebEx 網站管理使用者指南
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生成報告
檢視 Support Center 報告