Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31

Açıklama

• E-posta iletisi seçtiğiniz aracılar listesine gönderilmeden önce geçmesi gereken dakika sayısını

ayarlayabilirsiniz.

• 5 dakika, bekleme süresinin önceden ayarlanmış uzunluğudur. Daha uzun veya kısa bir zaman dilimi

(1 ila 99 dakika arasında) girebilirsiniz. Ayarladığınız zamanın uzunluğu zaman aşımları için de
aralık olarak kullanılır.

Bekleme eşiği

E-postayı şuraya gönder: Müşteri e-posta formu gönderdiğinde bilgilendirmek istediğiniz kişilerin
e-posta adreslerini girin. Zaman kazanmak için Kullanıcı Listesi düğmesini seçin ve listeden adresleri
seçin.

Bildirim seçenekleri

E-posta bildirimi almak istediğiniz kişilerin e-posta adreslerini girin. Zaman kazanmak için Kullanıcı
Listesi düğmesini seçin ve listeden adresleri seçin.

Form iletme

• Kuyruk kapanmadan önce kuyrukta bekleyebilecek maksimum müşteri sayısını ayarlayabilirsiniz.

• 200, bekleyen müşterilerin önceden ayarlanmış sayısıdır. Daha büyük veya daha küçük bir sayı (50

ila 999 dakika arasında) girebilirsiniz.

Kapatma Eşiği

Belirtilen süre içerisinde hiç yanıt alınmazsa kullanıcı kullanılamaz durumunu değiştirebilirsiniz.

Kullanılamaz Eşiği

WebACD için Aracılara Kuyruklar Atama

WebACD Tercihleri altındaki Kullanıcı Ekle sayfasında da WebACD için kuyruklar seçebilirsiniz.

Adım 1 Sol navigasyon çubuğunda Kullanıcılar > Kullanıcıyı Düzenle öğesini seçin.

Adım 2 WebACD Tercihleri'ne kaydırın ve kullanıcının bir aracı mı, yönetici mi, yoksa her ikisi birden mi olduğunu

belirtmek için onay kutularını seçin.

Adım 3 Kuyrukları Seçin öğesini seçin ve atamak istediğiniz her kuyruk için onay kutusunu işaretleyin. Alternatif

olarak, tüm kuyrukları atamak için Tüm Meeting Center kuyruklarını ata. onay kutusunu işaretleyin.

Adım 4 Uzak destek kuyrukları atamak için Kuyrukları Seçin öğesini seçin ve atamak istediğiniz her kuyruk için

onay kutusunu işaretleyin. Alternatif olarak, tüm kuyrukları atamak için Tüm Remote Support kuyruklarını
ata. onay kutusunu işaretleyin.

Adım 5 Yöneticilere aracılar atamak için Aracılar Seçin öğesini seçin ve atamak istediğiniz her aracı için onay

kutusunu işaretleyin. Alternatif olarak, aşağıdaki onay kutularının birini veya her ikisini birden
işaretleyebilirsiniz:

• Tüm Meeting Center aracılarını otomatik olarak atayın.

   Cisco WebEx Site Yönetimi için Kullanıcı Kılavuzu (WBS31)

WebACD için Aracılara Kuyruklar Atama