Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31

Yeni İleti Bırakma Formu Oluşturma

Adım 1 Navigasyon çubuğunda Yapılandırma > WebACD > İleti Bırakma Form öğesini seçin.

Adım 2 Yeni Form Oluştur'u seçin.

Adım 3 Form Adı alanında, yeni form için bir ad girin.

Adım 4 Formda görüntülenecek alanları ve ardında formda gerekli kılınacak alanları işaretleyin.

Adım 5 (İsteğe bağlı) Yeni bir alan eklemek için Yeni Ekle'yi seçin.

Adım 6 (İsteğe bağlı) Alanların formda göründüğü sırayı değiştirmek için Sıralamayı Değiştir'i seçin.

İleti Bırakma Formuna Yeni Alanlar Ekleme

Yalnızca ihtiyacınız olan bilgileri almak için ileti bırakma formunu özel hale getirebilirsiniz. Müşterilerin
ürün veya hizmetinizde bulunan sorunla ilgili ayrıntıları sağlamasına imkan tanıyabilirsiniz. İleti formlarını,
çağrıyı almak için en donanımlı olan kişiye yönlendirebilirsiniz.

Adım 1 Navigasyon çubuğunda Yapılandırma > WebACD > İleti Bırakma Form öğesini seçin.

Adım 2 Formun Adı sütununda, güncellemek istediğiniz formun bağlantısını seçin.

Adım 3 Bir veya daha fazla alan ekleyin.

Yeni alanları şu biçimlerde ekleyebilirsiniz:

• Metin kutuları

• Onay kutuları

• Seçenek düğmeleri

• Açılır listeler

Adım 4 Kaydet'i seçin.

   Cisco WebEx Site Yönetimi için Kullanıcı Kılavuzu (WBS31)

Yeni İleti Bırakma Formu Oluşturma