Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Notez le sujet de la réunion, l'organisateur et le problème rencontré et contactez l'organisateur pour déterminer
quelle erreur s'est produite avec la réunion.

Les participants de la réunion ne peuvent pas composer un numéro sur leurs téléphones. Ils reçoivent

l'erreur « échec de la connexion ».

Vos paramètres CUCM ne sont pas correctement configurés.

Vérifiez vos paramètres CUCM sur la page Audio. Connectez-vous au site d'administration et

sélectionnez Paramètres > Audio > CUCM. Vérifiez que vous avez configuré les adresses IP correctes et
les paramètres de transport ainsi que les ports.

Sur la page Tendance de réunion, les données des tableaux pour une heure et un jour a une heure

de retard sur les données affichées dans les tableaux de 1 à 6 mois.

Pour les tableaux de Tendances de réunions d'un jour et une semaine, les données des

réunions futures (programmées) sont informatisées toutes les 4 heures. Si vous programmez une réunion,
les informations de la réunion sont collectées pendant l'intervalle de quatre heures.

Il s'agit d'un problème connu. La plupart des réunions programmées sont récurrentes et nous ne

souhaitons pas informatiser les informations trop fréquemment car cela peut avoir un impact sur la performance
du système.

Un utilisateur tente de démarrer une réunion à l'aide de Mozilla Firefox ou Google Chrome et reçoit

l'un message des messages d'erreur ci-dessous : « Nous avons rencontré un problème lors du lancement de
votre réunion. Redémarrez votre navigateur web et réessayez, ou rejoignez votre réunion à partir d'un navigateur
web différent. Si le problème persiste, contactez votre administrateur système. » Votre navigateur se bloque
en boucle et le chargement de Meeting Center échoue.

L'utilisateur a désactivé le module ActiveTouch General Plugin Container sur son navigateur.