Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31

Selecteer in de navigatiebalk Rapporten > Support Center en selecteer vervolgens een van de volgende
rapporten:

• Sessiequerytool

• Gespreksvolume

• CSR-activiteit

• URL-verwijzing

• Toewijzingswachtrij

Geef de zoekcriteria op en klik vervolgens op Rapport weergeven.

Selecteer op de navigatiebalk Rapporten > Access Anywhere.

Selecteer de begin- en einddatum voor het rapport.
Er zijn alleen rapportgegevens beschikbaar voor sessies die tot maximaal drie maanden voor de datum van
vandaag zijn gehouden.

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Resultaten sorteren op de gewenste sorteercriteria voor het rapport.
U kunt de sessies sorteren op de computernaam, het IP-adres van de client, de datum, de starttijd van de sessie,
de eindtijd van de sessie of de duur van de sessie.

Selecteer Rapport weergeven.

Als u het rapport wilt exporteren in een CSV-indeling, zodat u het kunt importeren in een spreadsheetprogramma
of ander programma, klikt u op Rapport exporteren. Als u het rapport wilt afdrukken, klikt u op
Printervriendelijke indeling.