Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

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人事

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財務

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リサーチ

顧客の問題を絞り込むための入力フォームにフィールドを追加することができます。WebACD が
これらの選択肢をお客様にどのように表示するかを選択します:

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テキストボックス

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チェックボックス

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オプションボタン

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ドロップダウンリスト

事前に計画を立ておくことで適切なフィールドを選択できます。

ヒント

エントリリンクタブのオプション

説明

オプション

キューが開いている時に使用するウェブページからサポートページにアクセスするためのリンク
ボタンのスタイルを選択します。

キューが開いた時
に表示するボタン
の選択

キューが閉じている時に使用するウェブページからサポートページにアクセスするためのリンク
ボタンのスタイルを選択します。

キューが閉じた時
に表示するボタン
の選択

このコードをコピーしてあなたのウェブサイトに貼り付けます。このコードには選択されたボタ
ンの画像が含まれています。会社のロゴまたはブランドのボタンを使用したい場合は HTML コー
ドから画像ファイルを示す箇所を削除し、画像の名前と置換します。

HTML コード

ルールタブのオプション

特定のサービスまたは一連の機能についての質問に答える担当者を割り当てることができます。
以下の項目を含むサポートチームの質問フィールドの一例です:

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アカウントに関する一般的な問題

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人事関連サービス

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財務関連サービス

   WebEx サイト管理のユーザーガイド

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エントリリンクタブのオプション