Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30
Especificar opciones de seguridad de Remote Access
Los representantes del servicio de soporte al cliente (CSR) utilizan un código de acceso para conectarse con
el ordenador remoto del cliente.
el ordenador remoto del cliente.
Puede especificar si añadir la autenticación telefónica al proceso de verificación de la sesión de Remote Access.
Si se activa la autenticación telefónica, el representante del servicio de soporte al cliente (CSR) recibirá una
devolución de llamada cuando desee establecer la conexión con un ordenador remoto. El CSR debe proporcionar
el código de acceso telefónico para poder acceder a la sesión de Remote Access.
Si se activa la autenticación telefónica, el representante del servicio de soporte al cliente (CSR) recibirá una
devolución de llamada cuando desee establecer la conexión con un ordenador remoto. El CSR debe proporcionar
el código de acceso telefónico para poder acceder a la sesión de Remote Access.
Puede definir hasta tres rangos de direcciones IP mediante las cuales el sitio de WebEx de su organización
permitirá el acceso a los ordenadores de Remote Access.
permitirá el acceso a los ordenadores de Remote Access.
Procedimiento
Paso 1
En la barra de navegación, seleccione Configuración > Remote Access > Opciones.
Paso 2
En Código de acceso, especifique las opciones que correspondan y seleccione Apl. a todos para aplicar esta
configuración a todos los grupos y ordenadores del sitio.
configuración a todos los grupos y ordenadores del sitio.
Paso 3
En Autenticación telefónica, especifique las opciones adecuadas y seleccione Apl. a todos para aplicar esta
configuración a todos los grupos y ordenadores del sitio.
configuración a todos los grupos y ordenadores del sitio.
Paso 4
En Limitar acceso mediante dirección IP, escribia el inicio y fin de la dirección IP en los cuadros Entre,
respectivamente, para especificar un rango de IP.
respectivamente, para especificar un rango de IP.
Paso 5
Seleccione Actualizar.
Cambiar el código de acceso o las opciones de autenticación telefónica de
los grupos de Remote Access
los grupos de Remote Access
Procedimiento
Paso 1
En la barra de navegación, seleccione Configuración > Remote Access > Gestionar grupos.
Paso 2
Busque el ordenador cuyas opciones desee editar.
Paso 3
En la columna Acciones, seleccione el icono del grupo.
Paso 4
En la sección Código de acceso o Autenticación telefónica, especifique las opciones de código de acceso o
de autenticación telefónica.
de autenticación telefónica.
Paso 5
Si desea aplicar la misma configuración de código de acceso a todos los grupos de nivel inferior y a los
ordenadores de ese grupo, seleccione Aplicar a niveles inferiores.
ordenadores de ese grupo, seleccione Aplicar a niveles inferiores.
Paso 6
Si desea impedir que se modifique la configuración de código de acceso, seleccione No permitir cambios
para todos los grupos y ordenadores de nivel inferior.
para todos los grupos y ordenadores de nivel inferior.
Paso 7
Seleccione Actualizar para guardar su configuración.
WebEx Site Administration User Guide
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Configurar opciones de Remote Access
Especificar opciones de seguridad de Remote Access