Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 10.0(1)

The Get Speech (GS) micro-application collects input that is not digits after prompting a caller. The 
prompt can be generated by a media file or a TTS source. 

The ISN passes the input back to the NAM/ICM for further processing using the 
user.microapp.caller_input ECC variable.

Use the ICM Configuration Manager’s Network VRU Script List tool’s Attribute tab to specify 
parameters. 

The VRU Script Name and Configuration Param fields are case-sensitive. For example, GS is a valid 
entry; gs is not. Enter the values exactly as specified in 

.

There are three ways to specify a grammar in the Get Speech micro-application:

Include a Type of Data to Collect setting in the Get Speech Configuration Param field for built-in 
grammars such as dates and numbers. If the “Type of Data to Collect” setting is specified, the other 
grammar options will not be used by the Application Server. Conversely, if you do not specify a 
“Type of Data to Collect” setting, then you must include either a built-in or external grammar. 

Include an external grammar file name in the Get Speech Configuration Param field’s “External 
Grammar File Name” setting. 

Include a list of inline grammar choices in the user.microapp.grammar_choices ECC variable. 
These grammar choices will only be used if a “Type of Data to Collect” or “External Grammar File 
Name” setting is not specified. 

One of these grammar options must be used for each micro-application. If no grammar option is 
specified, an Invalid Config Param error will be sent back to ICM software.

If you are using an external grammar, be sure to follow the instructions provided by your third-party 
vendor.

For details on writing an external grammar file, see the 

.

For the following table, the Configuration Param field is not used if you are not using the external 
VXML.