Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
La máquina virtual se reinicia repetidas veces
Problema
La máquina virtual en la que he desplegado el OVA de Cisco WebEx Meetings Server se reinicia
repetidas veces.
Causa probable
NTP no está configurado en el host ESXi.
Solución
Configure NTP en su host ESXi, compruebe el DNS de su host ESXi para asegurarse de que está
resolviendo el servidor NTP correctamente, y, a continuación, vuelva a desplegar el OVA para la máquina
virtual.
virtual.
Su máquina virtual se reinicia repetidamente después de un
corte en el suministro eléctrico
corte en el suministro eléctrico
Problema
Su máquina virtual se reinicia repetidamente después de un corte en el suministro eléctrico sin
permitir que el sistema operativo se cargue. No está disponible el acceso SSH ni GUI.
Causa probable
El sistema de archivos está dañado.
Solución
Esto es aplicable a cualquier máquina virtual Cisco WebEx Meetings Server. Cuando una máquina
virtual se inicia, verá este mensaje en la consola: Arrancando Cent OS (<string_numbers_letters>) en
<number> segundos. Pulse cualquier tecla para interrumpir el proceso de inicio y que aparezca el menú del
cargador de reinicio GNU GRUB. Pulse e para editar los comandos antes de iniciar la máquina virtual. Pulse
la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar la línea de kernel y, a continuación, pulse e para editar dicha
línea. Agregue este texto a la línea de kernel: init=/bin/sh (asegúrese de que haya un espacio antes de init).
Pulse la tecla Intro para guardar los cambios y volver al menú anterior. Pulse b para iniciar. Monte el sistema
de archivos raíz mediante este comando: mount -o remount,rw / . Abra el modo de superusuario introduciendo
su en la línea de comandos para obtener acceso de usuario root. Desde allí, introduzca fsck para comprobar
y reparar el sistema de archivos. Pulse y en las solicitudes para reparar los problemas que se encuentren.
Cuando acabe, reinicie la máquina virtual mediante la función RESET de vCenter. Si el problema se ha
resuelto, la máquina virtual debería iniciarse con normalidad. Compruebe el estado del sistema introduciendo
hastatus en la línea de comandos. Si esto no funciona y el TAC no encuentra ninguna solución, siga el proceso
de recuperación ante desastres que se describe en la Guía de administración de Cisco WebEx Meetings Server.
<number> segundos. Pulse cualquier tecla para interrumpir el proceso de inicio y que aparezca el menú del
cargador de reinicio GNU GRUB. Pulse e para editar los comandos antes de iniciar la máquina virtual. Pulse
la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar la línea de kernel y, a continuación, pulse e para editar dicha
línea. Agregue este texto a la línea de kernel: init=/bin/sh (asegúrese de que haya un espacio antes de init).
Pulse la tecla Intro para guardar los cambios y volver al menú anterior. Pulse b para iniciar. Monte el sistema
de archivos raíz mediante este comando: mount -o remount,rw / . Abra el modo de superusuario introduciendo
su en la línea de comandos para obtener acceso de usuario root. Desde allí, introduzca fsck para comprobar
y reparar el sistema de archivos. Pulse y en las solicitudes para reparar los problemas que se encuentren.
Cuando acabe, reinicie la máquina virtual mediante la función RESET de vCenter. Si el problema se ha
resuelto, la máquina virtual debería iniciarse con normalidad. Compruebe el estado del sistema introduciendo
hastatus en la línea de comandos. Si esto no funciona y el TAC no encuentra ninguna solución, siga el proceso
de recuperación ante desastres que se describe en la Guía de administración de Cisco WebEx Meetings Server.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.5
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Problemas de máquina virtual
La máquina virtual se reinicia repetidas veces