Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Remote Support 会话表单

在会话前后，可让 Remote Support 要求用户提供信息。例如，您可使用：

• 会话前表格，客户可用来在加入会话前提供联系信息或提出问题。

• 会话后表格，客户可在离开会话时用来提供与服务有关的意见。

自定义会话前表格和会话后表格上的项目

过程

步骤 1 选择配置 > Support Center > 表单。

步骤 2 选择要自定义的表格类型（会话前和会话后）

步骤 3 在第一栏中选择要显示在表格上的各个项目的复选框。

步骤 4 在第二栏中选择要求参加者在表格上填写的各个项目的复选框。

步骤 5 要在表格中添加新项，选择新增。

步骤 6 要添加供用户输入信息的文本框：

a)

选择文本框。

b)

要创建一行以上的文本框，选择多行。

c)

在文本框标签中输入显示在文本框旁的名称。

d)

在宽度中输入文本框每行的宽度。

e)

选择保存。

步骤 7 要添加可让用户选择单个选项的选项框：

a)

选择复选框。

b)

在组标签中输入显示在选项前的文字。

c)

在复选框中输入用户可选择的每个选项所显示的名称。

d)

如果要让某选项在出现时即已选中，从左侧的列表中选择选中。

e)

重复步骤 c 和 d，将其它要添加的选项添加到表单中。要添加更多选项，选择添加下拉列表并选
择要添加的选项数。

f)

选择保存。

步骤 8 要添加可让用户选择一个或多个选项的复选框：

a)

选择选项按钮。

b)

在组标签中输入显示在选项前的文字。

c)

在选项中输入用户可选择的每个选项所显示的名称。

d)

如果要让某选项在出现时即已选中，从左侧的列表中选择选中。

e)

要将其中一个选择指定为缺省选项，从缺省选项下拉列表中选择选项。

WebEx 站点管理用户指南

设置 Remote Support 选项

Remote Support 会话表单