Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

ミーティングの録画はホストには表示されない

問題

録画されたミーティングが終わってから 10 分以上たたないと、ミーティングの主催者は [録

画] ページでミーティング録画を確認できません。

考えられる原因

NBR WSS は、ストレージサーバーへのファイルの読み取り/書き込みする権限

を持っていません。

解決法

Linux のストレージサーバーを使用している場合は、次のコマンドを入力します。

chmon-R

777

マウントポイントディレクトリ。 [録画] ページで生成されていなかったミーティング録画を復

元したい場合は、TAC に連絡してください。

[記録] ボタンはグレー表示されている

問題

[記録] ボタンがグレー表示されているので、ミーティング主催者は、ミーティングを録画す

ることはできません。

考えられる原因

NAS が Cisco WebEx Meetings Server に接続されていません。

解決法

[システム] > [サーバー]、[ストレージサーバーの追加] のリンクを選択して、NFS サーバー

とマウントポイントを指定し、管理サイトにログインしてください。 たとえば、170.70.80.90:/
サーバーのマウントポイントのパス。

考えられる原因

録画が Cisco WebEx Meetings Server で有効になっていません。

解決法

管理サイトにサインインし、[設定] > [ミーティング] を選択し、参加者の権限の下に [記

録] チェックボックスをオンにします。

考えられる原因

管理サイトの [アラーム] ページで指定されるように、お使いのストレージサー

バーの使用率が限界に達しています。

解決法

NAS 上のストレージ容量は、[アラーム] ページで監視されていることを確認します。 管

理サイトにサインインし、[ダッシュボード] > [アラーム]、[編集] リンクを選択し、[ストレージ]
オプションをチェックし、[保存] を選択します。 ダッシュボード上の [アラームを編集] ページの
格納域の制限のためのスライダをドラッグします。 また、ストレージサーバーでより多くのス
ペースを作成するために、ストレージサーバーのマウントポイントからファイルを削除すること
ができます。

考えられる原因

お使いのストレージサーバーが停止されているか、または NAS 上の NFS サー

ビスが停止されるか、再起動され、Cisco WebEx Meetings Server がマウントポイントにアクセ
スできないようにします。

解決法

管理サイトにサインインして、[システム]> [サーバー]> [ストレージサーバー] を選択し

て、NAS を再設定してください。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

録画

ミーティングの録画はホストには表示されない