Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

編輯佇列

程序

步驟 1 在導覽列上，選取設定 > WebACD > 佇列。

步驟 2 在佇列名稱欄中，選取要變更的佇列的鏈結。

步驟 3 在設定標籤上，進行變更並選取儲存。

步驟 4 選取使用者標籤。

步驟 5 在使用者標籤上，進行變更並選取儲存。

步驟 6 選取入口登記表標籤。

步驟 7 在入口登記表標籤上，進行變更並選取儲存。

步驟 8 選取入口登記表標籤。

步驟 9 在入口登記表標籤上，進行變更並選取儲存。

步驟 10 選取規則標籤。

步驟 11 在規則標籤上，進行變更並選取儲存。

為入口登記表新增欄位

您可以自訂入口登記表以擷取真正需要的資訊。您可以讓客戶提供關於在您的產品或服務中發現的
故障或問題的詳細資訊。您將留言表路由給最有資格接受該呼叫的人員。

程序

步驟 1 在導覽列上，選取設定 > WebACD > 佇列。

步驟 2 在佇列名稱欄中，選取要為其變更入口登記表的佇列的鏈結。

步驟 3 選取入口登記表標籤。

步驟 4 若要新增新欄位，選取新增。

步驟 5 指定欄位類型和其它設定，然後選取儲存。

   WebEx 網站管理使用者指南

管理 WebACD

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