Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

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若要變更...

在文字色彩（儀表板）和文字色彩（網頁）處，指定用於儀表板和網頁的色彩；輸入十六進
位色彩值或選取色彩方塊並從控制板中選取一種色彩。

文字色彩

為共用客戶支援代表的應用程式指定選項

您可以透過編輯個別支援代表的使用者帳戶為他們覆寫這些選項。

程序

步驟 1 選取設定 > Support Center > 選項。

步驟 2 在客戶支援代表喜好設定部分，選取客戶支援代表儀表板自訂鏈結。

步驟 3 若要指定如何顯示共用的應用程式，請選取以下選項之一：

•全螢幕 - 適合比例：以全螢幕檢視顯示

•全螢幕：使用所有可用的空間來顯示共用的應用程式或桌面。

•視窗 - 適合比例：展開以適合視窗。

•視窗：指定共用的應用程式或桌面顯示在支援代表或客戶的螢幕上的視窗中。然而，應用程式

或桌面的大小不會被擴展以適合視窗。

步驟 4 若要指定用於顯示共用的應用程式的色彩的品質，請選取以下選項之一：

•256 色：指定在檢視程式中或支援代表或客戶的螢幕上以 256 色顯示共用的應用程式或桌面。

與高彩選項相比，此選項在共用應用程式或桌面時所需的頻寬較少。因此，如果客戶使用撥號
連線參加支援階段作業，此選項很有用。

如果選取此選項，您必須選取螢幕取樣顯示模式作為您網站的預設模
式。

附註

•支援代表可以在支援階段作業期間變更顯示模式，只需選取客戶支援代表儀表板上的階段作業

標籤，然後選取階段作業選項即可。

•高彩（16 位元）：指定在檢視程式中或支援代表或客戶的螢幕上以 16 位元色彩顯示共用的應

用程式或桌面。此選項需要的頻寬比 256 色選項多，但提供更佳的影像品質。

步驟 5 選取儲存。

文件和 Web 內容共用

您可以指定如何在支援階段作業期間共用文件和 Web 內容：

WebEx 網站管理使用者指南

設定 Remote Support 選項

為共用客戶支援代表的應用程式指定選項