Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

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Visualizzazione dei report di Support Center
Procedura
Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Report Support Center, quindi selezionare uno dei seguenti report:
• Strumento query sessione
• Volume chiamata
• Attività CSR
• Riferimento URL
• Coda di allocazione
Passaggio 2 Specificare i criteri di ricerca e selezionare Visualizza report.
Visualizzazione dei report di Training Center
Procedura
Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Report Training Center, quindi selezionare uno dei seguenti report:
• Report utilizzo: visualizza le informazioni di utilizzo per tutte le sessioni.
• Report iscrizione: visualizza tutte le informazioni di iscrizione per tutte le sessioni pianificate e trascorse.
• Report accesso sessione registrata: visualizza l'accesso a tutte le sessioni registrate.
• Report coupon: visualizza i dettagli dei coupon emessi e utilizzati.
• Report formazione per partecipante: visualizza le informazioni relative alla formazione per tutte le
sessioni alle quali una persona si è registrata o ha partecipato.
Passaggio 2 Specificare i criteri di ricerca e selezionare Visualizza report.
Visualizzazione dei report di Remote Access
Procedura
Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Report Remote Access, quindi selezionare uno dei seguenti report:
Guida utente per l'amministrazione del sito WebEx    
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Generazione dei report
Visualizzazione dei report di Support Center