Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Se per questo utente è stato abilitato WebACD, indicare se l'utente è:

• Un agente e il numero di sessioni simultanee che l'agente può gestire.

• Un agente e se l'agente può assegnare automaticamente tutte le code Remote Support

o quelle specificate.

• Un responsabile e quali agenti e code il responsabile può monitorare.

• Un responsabile e se il responsabile può assegnare automaticamente tutte le code

Remote Support o solo quelle specificate.

• Un responsabile e se il responsabile può assegnare automaticamente tutti gli agenti

Remote Support.

Questo processo in batch interessa tutti gli account utente del sito Web.

Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Configurazione > Impostazioni sito comuni > Privilegi utente.

Passaggio 2 Nella sezione Modifica privilegi riunione per tutti gli utenti della pagina Modifica privilegi, selezionare

i privilegi che si desidera abilitare o disabilitare per tutti gli utenti.

Passaggio 3 Nella sezione Modifica privilegi di teleconferenza per tutti gli utenti, selezionare i privilegi che si desidera

abilitare o disabilitare per tutti gli utenti.

Passaggio 4 Nella sezione Modifica privilegi di teleconferenza per tutti gli utenti, selezionare le opzioni di conferenza

audio che si desidera abilitare o disabilitare per tutti gli utenti.

Passaggio 5 Selezionare Invia.

Se gli utenti non ricordano le relative password ed è stata abilitata l'opzione Assistenza all'accesso, possono
richiederle dalla pagina di accesso. Utilizzare questa procedura per accettare o rifiutare le richieste di password.

Passaggio 1 Nella barra di navigazione a sinistra, selezionare Informazioni sito.

Passaggio 2 Nella pagina Informazioni sito, selezionare il collegamento Nuove richieste di password.