Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

• Incorpora un pulsante di collegamento al modulo su ogni pagina Web: per generare il codice HTML

per un collegamento al modulo pre-sessione

Passaggio 5 Se si crea un pulsante, selezionare il tipo di pulsante che si desidera creare nella sezione Pulsanti predefiniti.

Passaggio 6 Selezionare Genera HTML per visualizzare il codice HTML nella casella di testo.

Passaggio 7 Selezionare Anteprima per visualizzare il modulo pre-sessione o il pulsante selezionato.

Passaggio 8 Selezionare Torna indietro o la scheda Moduli, quindi selezionare Salva.

• Il modulo pre-sessione include sempre un numero della sessione di supporto che Remote Support

crea automaticamente per ogni sessione di supporto. Non è possibile rimuovere tale numero
dal modulo.

• Le informazioni ottenute nel modulo pre o post-sessione vengono memorizzate nel log della

sessione di supporto. È possibile visualizzare il registro ed esportare i dati in un file che può
essere aperto in un programma di foglio di calcolo o di database.

È possibile personalizzare la finestra (dashboard) della sessione di Remote Support che i clienti utilizzano
per inserire dei messaggi. È possibile modificare i moduli selezionando qualsiasi colore, carattere e grafico
desiderato, modificare il testo dei messaggi di stato o aggiungere una foto.

Passaggio 1 Selezionare Configurazione > Support Center > Branding.

Passaggio 2 Selezionare Crea nuovo stile.

Passaggio 3 Inserire un nome per questo nuovo stile.

È possibile inserire fino a 40 caratteri; non utilizzare i caratteri seguenti nel nome: % # ^ { } / \ * ? : | " @.

Passaggio 4 Per modificare le immagini visualizzate nella finestra, selezionare la scheda Immagini:

Passaggio 5 Per modificare l'intestazione, selezionare la scheda Intestazione.

Passaggio 6 Per modificare i messaggi di stato visualizzati nel dashboard, selezionare la scheda Messaggi e modificare il

testo nella casella Messaggio di testo.

Passaggio 7 Per modificare i caratteri e i colori utilizzati, selezionare la scheda Caratteri e colori.

Passaggio 8 Selezionare Anteprima per visualizzare i risultati.

Passaggio 9 Selezionare Salva.