Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

En utilisant VMware vCenter, arrêtez la machine virtuelle inaccessible. Par cette action, le processus

de transfert vers le système de HD s'effectue avec succès. Lorsque le problème matériel est résolu, contactez
le CAT Cisco pour obtenir une assistance afin de restaurer votre machine virtuelle principale.

La machine virtuelle sur laquelle j'ai déployé l'OVA Cisco WebEx Meetings Center redémarrer

incessamment.

NTP non configuré sur l'hôte ESXi.

Configurez NTP sur votre hôte ESXi, vérifiez le DNS sur votre hôte ESXi pour vous assurer qu'il

résout le serveur NTP correctement, puis redéployez le fichier OVA sur la machine virtuelle.

Votre machine virtuelle redémarre sans cesse après une coupure de courant sans que le système

d'exploitation ne puisse se charger. Aucun accès SSH ou GUI n'est disponible.

Votre système de fichiers est endommagé.

Ceci concerne pour n'importe quelle machine virtuelle Cisco WebEx Meetings Server. Quand une

machine virtuelle démarre, vous voyez ce message sur la console : Bootage de Cent OS
(<string_numbers_letters>) dans <number> secondes. Appuyez une fois sur n'importe quelle touche pour
interrompre le processus de démarrage et afficher le menu de démarrage du chargement GNU GRUB. Appuyez
sur e pour modifier les commandes avant de démarrer la machine virtuelle. Appuyez sur la touche vers le bas
pour sélectionner la ligne kernel puis appuyez sur e pour modifier la ligne kernel. Ajoutez ce texte à la ligne
kernel : init=/bin/sh (vérifiez qu'il y a un espace avant init). Appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer
vos modifications et revenir au menu précédent. Appuyez sur b pour booter. Montez le système du fichier
racine en tapant cette commande : mount -o remount,rw / . Invoquez le mode super utilisateur en saisissant
su à la ligne de commande pour obtenir l'accès racine. À partir de là, saisissez fsck pour vérifier et réparer
votre système de fichiers. Appuyez sur o sur les invites pour réparer les éventuels problèmes détectés. Lorsque
vous avez terminé, redémarrez la machine virtuelle à l'aide de la fonction de réinitialisation (RESET) dans
vCenter. Si le problème est résolu, la machine virtuelle devrait démarrer normalement. Vérifiez le statut du
système en entrant la commande hastatus à la ligne de commande. Si cela ne fonctionne pas et que le TAC
ne parvient pas à trouver une solution, suivez le processus de récupération après sinistre qui est décrit dans
le Guide d'administration Cisco WebEx Meetings Server.