Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
La URL introducida contiene mayúsculas y minúsculas
Problema
La URL del sitio o la de administración se ha introducido combinando mayúsculas y minúsculas.
Causa probable
Los exploradores siempre envían al fondo las URL que están en minúsculas, lo que provoca
una incoherencia debido a la distinción entre mayúsculas y minúsculas.
Solución
La URL del sitio y la de administración deben introducirse en minúsculas.
Los usuarios no pueden acceder al producto
Problema
No se puede establecer TLS. Al comprobar paquetes de rastreo, muestra el envío de CUCM de un
"Certificado no compatible" a Cisco WebEx Meetings Server durante el intercambio de TLS de CUCM y
Cisco WebEx Meetings Server.
Cisco WebEx Meetings Server.
Causa probable
En los entornos de Windows 7 de 32 bits y de IE 8, la configuración de la seguridad local
tiene las opciones siguientes: Utilice algoritmos compatibles con FIPS para el cifrado, el hashing y la
firma activados. La ruta de la opción: gpedit.msc | Configuración del equipo | Configuración de Windows
| Configuración de seguridad | Política local | Opciones de seguridad
firma activados. La ruta de la opción: gpedit.msc | Configuración del equipo | Configuración de Windows
| Configuración de seguridad | Política local | Opciones de seguridad
Solución
Si la opción TLSv1.0 de la configuración avanzada de IE está desactivada, el usuario debe activar
la política local. Tras activar la política local, IE 8 ahora funcionará con el TLSv1.0 desactivado.
El usuario se desconecta de la audioconferencia
Problema
Un usuario se desconecta de una audioconferencia.
Causa probable
El usuario tiene una velocidad de conectividad de red lenta (unos pocos KB/seg).
Solución
Haga que la velocidad de conectividad de red del usuario aumente a 100 KB/seg o más para restaurar
la capacidad para conectarse a la audioconferencia.
La tabla WBX*INPROGRESSMEETING no registra datos cuando
la reunión finaliza a una hora específica
la reunión finaliza a una hora específica
Problema
Si una reunión de WebEx finaliza en la indicación de fecha y hora de las estadísticas como, por
ejemplo, 18:45 para estadísticas de 5 minutos, 19:00 para estadísticas por horas, 27/9 00:00 para estadísticas
diarias, la tabla WBX*INPROGRESSMEETING no captura los datos durante el período de tiempo en que
el proceso de estadísticas diarias normalmente estaría capturando datos.
diarias, la tabla WBX*INPROGRESSMEETING no captura los datos durante el período de tiempo en que
el proceso de estadísticas diarias normalmente estaría capturando datos.
Causa probable
El trabajo Estadísticas de BD se ejecuta a una velocidad inferior que el trabajo de
desencadenante de la BD, por lo tanto se produce un retardo de 5 minutos en el proceso de los datos.
Solución
Actualmente no hay ninguna solución. El problema se arreglará en una revisión del producto.
Guía de resolución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, release 1.1
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Problemas de inicio de sesión y reunión
La URL introducida contiene mayúsculas y minúsculas