Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
vaya al espacio de búsqueda de llamadas configurado y asegúrese de que la partición listada está configurada
para su teléfono.
para su teléfono.
Problemas de llamadas directas
Problema
Los usuarios oyen un tono de nueva solicitud antes o después de que se haya acabado de marcar el
número.
Problema
El anuncio reproduce el mensaje "Su llamada no se puede completar tal cual se ha marcado".
Causa probable
Debe volver a configurar sus servidores CUCM.
Solución
En CUCM, vaya a los patrones de ruta que esté utilizando Cisco WebEx Meetings Server y seleccione
la partición configurada. A continuación, vaya al dispositivo desde el que esté llamando y marque el Espacio
de búsqueda de llamadas configurado. Seleccione Enrutamiento de llamadas > Clase de control > Espacio
de búsqueda de llamadas, vaya al espacio de búsqueda de llamadas configurado y asegúrese de que la
partición listada está configurada para el patrón de ruta para Cisco WebEx Meetings Server. Si la partición
está configurada como <Ninguno>, cualquier dispositivo configurado en Cisco Unified Communications
Manager podría llamar a Cisco WebEx Meetings Server.
de búsqueda de llamadas configurado. Seleccione Enrutamiento de llamadas > Clase de control > Espacio
de búsqueda de llamadas, vaya al espacio de búsqueda de llamadas configurado y asegúrese de que la
partición listada está configurada para el patrón de ruta para Cisco WebEx Meetings Server. Si la partición
está configurada como <Ninguno>, cualquier dispositivo configurado en Cisco Unified Communications
Manager podría llamar a Cisco WebEx Meetings Server.
No puede entrar en la reunión
Problema
Durante la llamada directa, la llamada de un usuario termina o no hay sonido después de introducir
el ID de la reunión seguido de #.
Problema
Durante la devolución de llamada, la llamada de un usuario termina después de pulsar 1 para unirse
a la reunión.
Causa probable
Debe volver a configurar sus servidores CUCM.
Solución
En CUCM, vaya a sus patrones de ruta de SIP configurados para Cisco WebEx Meetings Server y
seleccione la partición de ruta configurada. Vaya a los troncales SIP configurados para los equilibradores de
carga y marque el Espacio de búsqueda de llamadas de reenrutamiento y el Espacio de búsqueda de
llamadas REFER fuera de diálogo configurados. Seleccione Enrutamiento de llamadas > Clase de control
> Espacio de búsqueda de llamadas, vaya al espacio de búsqueda de llamadas de reenrutamiento y al espacio
de búsqueda de llamadas REFER fuera de diálogo configurados, y asegúrese de que la partición listada de
ambos está configurada para el patrón de ruta de SIP para Cisco WebEx Meetings Server.
carga y marque el Espacio de búsqueda de llamadas de reenrutamiento y el Espacio de búsqueda de
llamadas REFER fuera de diálogo configurados. Seleccione Enrutamiento de llamadas > Clase de control
> Espacio de búsqueda de llamadas, vaya al espacio de búsqueda de llamadas de reenrutamiento y al espacio
de búsqueda de llamadas REFER fuera de diálogo configurados, y asegúrese de que la partición listada de
ambos está configurada para el patrón de ruta de SIP para Cisco WebEx Meetings Server.
Las llamadas de usuario se desconectan después de la
migración tras error
migración tras error
Problema
Las llamadas de usuario se desconectan después de que ocurra un fallo en el sistema de alta
disponibilidad.
Causa probable
Su sistema tiene TLS activado y utiliza un teléfono KPML IP. TAS intenta enviar un
mensaje de subscripción SIP a Cisco Unified Communications Manager (CUCM). El mensaje de
Guía de resolución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, release 1.1
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Telefonía
Problemas de llamadas directas