Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
A Máquina Virtual Reinicia Repetidamente
Problema
A máquina virtual na qual implantei o OVA do Cisco WebEx Meetings Server, reinicia repetidamente.
Possível causa
O NTP não está configurado no organizador ESXi.
Solução
Configure o NTP no organizador ESXi, verifique o DNS no organizador ESXi para se certificar de
que esteja solucionando o servidor NTP corretamente e depois reimplante o OVA na máquina virtual.
Sua máquina virtual está reiniciando repetidamente após uma
falha de energia
falha de energia
Problema
Sua máquina virtual está reiniciando repetidamente após uma falha de energia sem permitir que
sistema operacional carregue. Nenhum acesso SSH ou GUI está disponível.
Possível causa
O seu sistema de arquivos está corrompido.
Solução
Isto é aplicável a qualquer máquina virtual do Cisco WebEx Meetings Server. Quando uma máquina
virtual inicia, você verá esta mensagem no console: Inicializando o Cent OS (<string_numbers_letters>)
em <number> segundos. Pressione qualquer tecla para interromper o processo de inicialização e exibir o
menu de carregamento da inicialização do GNU GRUB. Pressione e para editar os comandos antes de inicializar
a máquina virtual. Pressione a tecla de seta para baixo para selecionar a linha kernel, e em seguida, pressione
e para editar esta linha do kernel. Acrescente este texto na linha do kernel: init=/bin/sh (certifique-se que
exista um espaço antes do init). Pressione a tecla Enter para salvar as alterações e voltar ao menu anterior.
Pressione b para inicializar. Monte o sistema de arquivos da raiz digitando este comando: mount -o remount,rw
/ . Invoque o modo de super usuário inserindo su na linha de comando para obter acesso à raiz. A partir daí,
digite fsck para checar e reparar o seu sistema de arquivos. Pressione y para os avisos e repare quaisquer
problemas que forem encontrados. Depois de ter terminado, reinicie a máquina virtual usando a função RESET
no vCenter. Se o problema estiver resolvido, a máquina virtual deverá inicializar normalmente. Verifique o
status do sistema inserindo hastatus na linha de comando. Se isto não funcionar e o CAT não conseguir
encontrar nenhuma solução alternativa, siga o processo de Recuperação de Desastres que está descrito no
Guia de Administração do Cisco WebEx Meetings Server.
em <number> segundos. Pressione qualquer tecla para interromper o processo de inicialização e exibir o
menu de carregamento da inicialização do GNU GRUB. Pressione e para editar os comandos antes de inicializar
a máquina virtual. Pressione a tecla de seta para baixo para selecionar a linha kernel, e em seguida, pressione
e para editar esta linha do kernel. Acrescente este texto na linha do kernel: init=/bin/sh (certifique-se que
exista um espaço antes do init). Pressione a tecla Enter para salvar as alterações e voltar ao menu anterior.
Pressione b para inicializar. Monte o sistema de arquivos da raiz digitando este comando: mount -o remount,rw
/ . Invoque o modo de super usuário inserindo su na linha de comando para obter acesso à raiz. A partir daí,
digite fsck para checar e reparar o seu sistema de arquivos. Pressione y para os avisos e repare quaisquer
problemas que forem encontrados. Depois de ter terminado, reinicie a máquina virtual usando a função RESET
no vCenter. Se o problema estiver resolvido, a máquina virtual deverá inicializar normalmente. Verifique o
status do sistema inserindo hastatus na linha de comando. Se isto não funcionar e o CAT não conseguir
encontrar nenhuma solução alternativa, siga o processo de Recuperação de Desastres que está descrito no
Guia de Administração do Cisco WebEx Meetings Server.
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server para Versão 2.5
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Problemas das máquinas virtuais
A Máquina Virtual Reinicia Repetidamente