Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31
Opciones de listas desplegables
Los clientes seleccionan un elemento de la lista desplegable que usted configura aquí.
Descripción
Opción
Introduzca una frase que describa los elementos de la lista desplegable Ejemplo: Usted desea que
los clientes escriban el servicio o producto por el cual se comunican con usted. Introduzca este texto
como la etiqueta: Escriba el nombre del producto para el que necesita ayuda.
los clientes escriban el servicio o producto por el cual se comunican con usted. Introduzca este texto
como la etiqueta: Escriba el nombre del producto para el que necesita ayuda.
Etiqueta de grupo
Seleccione un elemento de la lista como preestablecido.
Opción predeterminada
Por cada elemento de la lista que desee agregar, escriba una descripción.
Opción
Si necesita incluir más de nueve opciones en el formulario de entrada, indique cuántas opciones más
necesita.
necesita.
Agregar más opciones
Seleccione para guardar la opción.
Botón Guardar
Asignar un formulario para Dejar un mensaje en una cola
Procedimiento
Paso 1
En la barra de navegación, seleccione Configuración > WebACD > Formulario para dejar un mensaje.
Paso 2
Seleccione la ficha Asignación.
Paso 3
En la columna Nombre de la cola, busque la cola que desea actualizar.
Paso 4
En la lista desplegable Formulario para dejar un mensaje, seleccione el formulario que desea asignar a la
cola.
cola.
Paso 5
Seleccione Guardar.
Guía del usuario para la Administración del sitio de Cisco WebEx (WBS31)
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Opciones de listas desplegables