Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Installation Guide

Voer uw case-id voor Cisco TAC in. Case-id's kunt u
verkrijgen bij de technische ondersteuning van Cisco (TAC)
wanneer u bij een case wordt geholpen. Met deze functie
kunt u de logbestanden koppelen die u met de aanvraag-id
genereert.

(Optioneel) Case-id

Selecteer het type logbestand. U kunt Logboek algemeen
systeem of Logboek specifieke vergadering selecteren.
Een logbestand algemeen systeem bevat alle
gespecificeerde loginformatie voor uw systeem en
logbestand specifieke vergadering verzamelt logbestanden
en gegevens van de database voor MATS-verwerking.

Standaard: Logboek algemeen systeem

Type

Selecteer het bereik voor uw logbestand. U moet een begin-
en einddatum en -tijd opgeven voor uw logbestand. De
limiet is 24 uur. Loggegevens zijn alleen beschikbaar voor
de laatste 40 dagen.

Om langer dan 24 uur logbestanden te
maken, moet u deze bewerking herhalen en
een opeenvolgend datum- en tijdbereik
selecteren. Elke bewerking leidt tot het
maken van een afzonderlijk logbestand.
Bijvoorbeeld: Om logbestanden te maken
van 1 januari tot 3 januari, selecteert u eerst
een datumbereik van 1 januari tot 2 januari,
selecteert u Verzenden en downloadt u het
gemaakte logbestand. Selecteer vervolgens
een datumbereik van 2 januari tot 3 januari.
Selecteer Verzenden en download het
gemaakte logbestand.

Bereik

Geef de gegevens op die u wilt opnemen in uw log.

Standaard: Alle activiteiten

Opnemen

Uw logbestand is gegenereerd en u ontvangt een e-mail met een koppeling om het logbestand te downloaden.

Als u technische problemen hebt en contact opneemt met het Cisco TAC voor hulp, kunt u een Remote
Support-account opzetten om een TAC-vertegenwoordiger tijdelijk toegang tot uw systeem te geven. Dit