Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

◦ Especifique se você está usando o Áudio WebEx, outro serviço de teleconferência ou apenas

conectando-se ao áudio usando o computador (somente VoIP).

◦ Se seu site permite a Conferência Pessoal, insira o número da sua conta de Conferência Pessoal

padrão.

◦ Se seu site usa o MeetingPlace Audio, especifique essa informação.

• Se você deseja aprovar solicitações de pessoas para que participem das suas sessões de suporte, selecione

Solicitar minha aprovação quando alguém entrar.

• Se você deseja listar a sessão de suporte na página Sala de Reunião Pessoal para assim fornecer aos seus

clientes a URL desta página para participarem da sessão, selecione Listar sessão de suporte na Sala
de Reunião Pessoal.

Etapa 5 Selecione Salvar.

Etapa 1 Caso você ainda não tenha feito isso, defina suas configurações de reuniões instantâneas padrão...

Para obter mais informações, consulte

Criar configurações padrão para sessões instantâneas, na página 49

.

Etapa 2 Efetue logon no seu site WebEx e selecione Support Center.

Etapa 3 Na barra de navegação à esquerda, selecione Fornecer Suporte > Iniciar uma Seção.

Etapa 4 Selecione seu tipo de sessão ou mantenha o tipo de sessão padrão.

Etapa 5 Se sua empresa requer códigos de rastreamento, selecione os códigos de rastreamento.

Etapa 6 Selecione Iniciar.

Se o administrador do site permitiu baixar as Ferramentas de Produtividade WebEx, você pode iniciar ou
entrar em reuniões instantaneamente usando o painel das Ferramentas de Produtividade WebEx; iniciar
reuniões instantaneamente de outros aplicativos no seu desktop, como Microsoft Office, navegadores da Web,
Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes e serviço de mensagens instantâneas; e agendar reuniões usando o
Microsoft Outlook ou IBM Lotus Notes sem ir para seu site de serviço WebEx.