Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 10.0(1) Technical References

Hardware and Software Specification for Cisco Unified Customer Voice Portal Release 7.0(2) 

 

 

10 

Cisco PGW 2200 Softswitch version 9.5(2)/HSI version 4.2 and later versions 

Minimum Recommended Hardware 

 Use vendor recommended hardware.  

Additional information 

A minimum of 10MB should be available for Unified CVP system media files 
(Cisco-provided .wav files of numbers, days, months, currency types, etc. in 
English, and Latin American Spanish). 
 
Note: Any additional media files will require additional space. 

Media Server can co-reside with the Call Server, VXML Server, or a 
combination of both on the same physical machine. See the Cisco Unified 
Customer Voice Portal (CVP) 7.x Solution Reference Network Design (SRND) 
guide for further information. 
 

This section provides information on vendors and software versions that have had extensive interoperability testing between 
CVP and ASR/TTS products.  These tests exercised system functionality but not ASR/TTS product availability or sizing.  For 
availability and sizing data on ASR/TTS servers, contact the vendor or their recommended partners. 

Minimum Recommended Hardware 

Use vendor recommended hardware. 

Minimum Recommended Software 

Nuance:

 

Nuance Speech Server 5.0.1, Nuance Recognizer 9.0.0, RealSpeak 4.5.0

 

Nuance SWMS 3.1.13, OSR 3.0.12, RealSpeak 4.0.12

 

Nuance MRCP 1.0.0 SP10 (includes Nuance 8.5 SP050930) and

 

Vocalizer 4.0.6

 

WebSphere Voice Server (IBM ASR):

 

Websphere Voice Server 5.1.3

 

 

Operating System 

Use vendor-recommended operating system software. 

Additional Items

 

On Windows platforms, ASR/TTS servers require SNMP (Simple Network 
Management Protocol).