Cisco Cisco Expressway

"Expressway database failure: Please contact your Cisco support representative"

The support representative will help you work through the following steps:

 

1.

Take a system snapshot and provide it to your support representative.

 

2.

Remove the Expressway from the cluster using: 

.

 

3.

Restore that Expressway’s database by restoring a backup taken on that Expressway previously.

 

4.

Add the Expressway back to the cluster using 

A second method is possible if the database does not recover:

 

1.

Take a system snapshot and provide to TAC.

 

2.

Remove the Expressway from the cluster using: 

.

 

3.

Log in as root and run 

 

4.

Restore that Expressway’s database by restoring a backup taken on that Expressway previously.

 

5.

Add the Expressway back to the cluster using 

Note

: 

 is as dangerous as it sounds – only use this command in conjunction with 

instructions from your support representative.

Cluster With Advanced Networking is Not Replicating Correctly

Expressway-Es with Advanced Networking are only designed to replicate through their LAN 1 interface. Ensure that the 
Peer x IP Address entries specified in System > Clustering all refer to LAN 1 interfaces.

Also, this replicating interface (LAN 1) must not have NAT enabled on it.

Cluster With Static NAT is Not Replicating Correctly

When using Expressway-Es with static NAT, the cluster replication must occur on the LAN interface which is not behind 
the NAT device. Therefore LAN interface 1 must be the non-NAT interface and the Peer x IP Address entries specified in 
System > Clustering must all refer to LAN 1 interfaces. LAN interface 2 must be configured for static NAT.

28

Cisco Expressway Cluster Creation and Maintenance Deployment Guide