Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30
过程
步骤 1 选择配置 > Support Center > 选项。
步骤 2 在客户支持代表首选项区域中选择以下选项之一：
• ActiveX
• Java 客户端
• 临时文件夹解决方案（TFS）
步骤 3 如果选择 Active X 并希望启用独立客户端，选中独立客户端。
步骤 4 选择更新。
允许客户选择代理
过程
步骤 1 选择配置 > Support Center > 选项。
步骤 2 在客户首选项区域中选择允许客户从有空的代理列表中选择代理以加入会话。
步骤 3 指定要按名字还是全名列出代理。
步骤 4 选择更新。
配置 Remote Support 的视频传输
通过设置该功能，代理可允许客户在聊天会话期间发送实时视频。
过程
步骤 1 选择配置 > Support Center > 选项。
步骤 2 在客户首选项区域中选中允许客户发送网络摄像头视频复选框。
WebEx 站点管理用户指南
66
设置 Remote Support 选项
允许客户选择代理