Cisco Cisco Expressway Maintenance Manual

This section describes how to configure your Expressway for Cisco Jabber Guest services.

Cisco Jabber Guest is a consumer to business (C2B) solution that extends the reach of Cisco's enterprise 
telephony to people outside of a corporate firewall who do not have phones registered with Cisco Unified 
Communications Manager.

It allows an external user to click on a hyperlink (in an email or a web page) that will download and install (on 
first use) a H.264 plugin into the user's browser. It then uses http-based call control to "dial" a URL to place a 
call to a predefined destination inside the enterprise. The user is not required to open an account, create a 
password, or otherwise authenticate.

To enable the call to be placed, it uses the Expressway solution (a secure traversal zone between the 
Expressway-C and Expressway-E) as a Unified Communications gateway to traverse the firewall between 
the Jabber Guest client in the internet and the Jabber Guest servers inside the enterprise to reach the 
destination user agent (endpoint).

This topic summarizes the Jabber Guest traffic flow through the Expressway-E and Expressway-C 
deployment when the Expressway-E has only one network interface card (NIC) active.

The dual-NIC deployment is described in Cisco Jabber Guest Server 10.0 Installation and Configuration 
Guide.

 

n

The Expressway-E is in the DMZ with a single NIC enabled

 

n

The Expressway-E is used for TURN services and reverse proxy

 

n

SIP traffic goes from the Jabber Guest server to the Expressway-C. The Expressway-E does not do call 
control

 

n

Media flows between the Expressway-E and Expressway-C using a port range and not a traversal zone

Cisco Expressway Administrator Guide (X8.5.2)     

Page 92 of 403

Unified Communications

Cisco Jabber Guest